Presentación ISO9001:2008: Tercera parte: Manual de Calidad

Esta siguiente entrega muestra los aspectos más relevantes que la norma exige sobre el manual de calidad.
Todas las empresas que implantan la ISO9001 tienen que tener un manual de calidad, ¿pero que significa eso?
Un manual de calidad no tiene porque ser un libro gordo e inútil que nunca se use. Un manual de calidad es el marco, junto con la política de calidad, donde se desarrolla el sistema y que debe incluir al menos:

1. Alcance del sistema, incluyendo aquellas posibles exclusiones de la norma (siempre justificadas).
2. Procedimientos documentados o referencia a ellos.
3. Interrelación de los procesos que afectan al alcance, normalmente en un mapa de procesos.