Publicamos este post, porque entra en vigor el nuevo "Decreto de hojas de quejas y reclamaciones de Andalucía". ¿Qué cambia en las hojas de quejas y reclamaciones? Resumiendo mucho. Cambia el modelo de hoja, para hacerla más sencilla para el consumidor/cliente, y cambia el modelo de cartel sobre las hojas de quejas y reclamaciones que [...]
La pregunta es clara: ¿Cuánto tiempo dispongo para adaptar mi sistema de gestión a la nueva versión o nuevas versiones de las normas ISO 900:2015 e ISO 14001:2015? ¿Cuáles son los plazos para adaptar mi sistema? Tras la publicación de las nuevas versiones de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en septiembre de 2015, [...]
¿Qué debe hacer una organización que tenga un sistema de gestión de calidad implantado para adaptarlo a la nueva ISO9001:2015? ¿Cuándo tengo que cambiar mi sistema a la nueva norma? Son tres las fechas clave a recordar: Septiembre 2015, correspondiente a la publicación de la norma. Marzo 2017, mitad de ciclo o ecuador del periodo. [...]
